为把“让客户满意”理念落到了实处，北海炼化提升信息化、电子化管理水平，创建北海炼化智能营销系统。
该系统进行多项营销功能整合，实现在线开单、在线预约、电子单据管理、回单管理和服务评价等功能，同时与炼油销售、化工销售和华南销售ERP互联互通，与计量、LIMS、门禁系统等实现信息共享，实现原料进厂管理、地磅集中监控管理，优化了产供销业务流程，提升了流程效率，减轻了产品发运工作人员劳动强度。
（麻江文 张质朴）
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