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作为化工行业重要的分支，国际客户一直以来，同时也是未来化工流程泵业务增长的重要引擎，这一领域的客户需求以及未来市场发展，需要得到战略和业务层面的持续关注和重视。基于这一理念，10月27日，在这个秋高气爽的日子里，凯士比上海工厂迎来了30多位石化化工市场的客户，他们是来自全国各地的国际工程公司和最终用户的技术和采购领域的专业人员，应石化化工事业部邀请参加流程泵的客户研讨会。

不同以往的是，这次的研讨会邀请客户做客上海工厂，一方面便于我们为用户更直接地展示KSB最新的各项能力，更有效地分享公司在化工流程泵领域丰富的设计和制造经验；另一方面也能近距离地聆听客户的声音，了解市场需求的新动向并为未来的合作创造条件。

活动伊始，是由KSB北亚执行总裁贺钧先生亲自为大家带来的，公司近年来在数字化方面的实践经验。贺总通过绿色园区，智慧工厂方面的具体案例，为客户生动介绍了公司在智慧仓储订单管理，测试台数字孪生，智能安防无人值守等方面的创新性经验；通过太阳能发电生产的绿色产品，与国际客户可持续及环保的理念高度契合，运营的数字化，不仅提高了订单执行的效率，也能实现执行过程的可视化和问题的可追溯性，极大增强了用户与KSB合作的信心。

全球石化化工总裁Hoffmann先生在接下来的演讲中，全面介绍了集团公司2030年市场战略方向，即以客户为导向，成为化工领域全球流程泵的领导者。他强调，北亚地区和其中的中国市场是化工领域最重要的单一市场，同时我们也在关注国际客户在中国市场的布局和发展方向，两者的结合确定了国际客户化工业务是我们在未来战略中重点关注的方向，在市场开发中具有举足轻重的地位。

接下来的环节中，石化能源销售总监张泳，卓越服务国际客户经理乔和宇，以及石化事业部技术经理邱卫东，依次具体地从公司的各项能力和产品应用方面做了详细的介绍，强调了KSB公司的核心能力，是根植于产品和服务中的设计能力，制造能力和数字化能力，也是有别于其他公司的核心竞争力。围绕具体场景和介质特性的产品技术交流辅以视频的介绍，生动地展现了核心应用中的设计理念，引起了参会嘉宾的共鸣，在随后的交流环节，大家踊跃发言，交流心得体会和以往的使用经验，大家尤其对KSB的磁力泵表现出浓厚的兴趣。

下午的工厂参观环节，也是研讨会的场外互动和能力展示环节，带着上午的问题和期待，嘉宾们依次参观了KSB的测试车间，见证室，服务作战室，石化化工泵工地，标准泵及工程泵车间和数字路演车。通过对公司的测试能力，数字化能力，服务能力，机加工能力和市场推广能力的精彩讲解，给客户留下了深刻印象。

通过本次研讨会的互动和交流，大家对KSB的产品和服务更加了解，对未来新工厂投产后的产能提升和交期改善表示欢迎，对未来的合作充满期待！国际客户们希望KSB继续加快产品本地化和工厂数字化的进程，更积极地参与到国际客户的中国和海外业务的拓展中去，相互支持，共同发展，共同成长！